Algemene Voorwaarden - Kiddokek

Algemene Voorwaarden van Kiddokek

Algemeen

Op al onze leveringen en diensten zijn de volgende verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing. Als er producten worden besteld bij Kiddokek en er niet uitdrukkelijk en schriftelijk van onderstaande voorwaarden is afgeweken, gaan wij er vanuit dat de onderstaande voorwaarden geaccepteerd zijn.

Informatie 

Alle informatie op de website van Kiddokek (www.kiddokek.com) is zorgvuldig samengesteld. Het is echter niet uit te sluiten dat bepaalde informatie niet juist, onvolledig en / of niet volledig up to date is. Kiddokek noch haar partners zijn hiervoor aansprakelijk.

Bestellingen

Direct na plaatsing van je bestelling krijg je per e-mail een bevestiging met het totaalbedrag inclusief verzendkosten toegestuurd waarin we aangeven dat het kledingstuk voor jou gereserveerd is. Mocht de betaling niet binnen 5 werkdagen binnen zijn, vervalt de reservering en wordt het product weer te koop aangeboden.

Alle bestellingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst van betaling bij TNT post voor bezorging aangeboden. Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.

Betalingen

Alle prijzen op de website van Kiddokek zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief portokosten. Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.Consumenten kunnen op meerdere manieren elektronisch aan Kiddokek betalen. Op de website staan de betaalmogelijkheden omschreven bij “Betalen”. Bezorging van de bestelling vindt pas plaats als de betaling door Kiddokek is ontvangen. Voor de verzending van de artikelen brengt Kiddokek de daarvoor noodzakelijke portokosten in rekening.

Levertijd

De bezorgtermijn is indicatief en is dan ook nimmer een fatale termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter nimmer met meer dan één week overschrijden, tenzij er sprake is van overmacht.  De bestelling wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van betaling bij TNT Post ter bezorging aangeboden. TNT Post bezorgt in de regel de volgende dag mits het afleveradres binnen Nederland is. Bij 'niet thuis' ontvangt de geadresseerde een kaartje in de brievenbus met daarop nadere informatie over het postkantoor waar het pakketje afgehaald kan worden. Voor het niet tijdig bezorgen door TNT Post kan Kiddokek niet aansprakelijk worden gesteld.

Eigendomsvoorbehoud 

Het eigendom van de geleverde artikelen gaat pas over, indien al hetgeen op grond van enige overeenkomst aan Kiddokek is verschuldigd, is voldaan. Het risico ter zake van de artikelen gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

Niet goed - geld terug garantie

Wanneer u niet tevreden bent met uw aankoop heeft u het recht om dit binnen een week (7 dagen) na aflevering aan Kiddokek te retourneren. Voorafgaand dient u kenbaar te hebben gemaakt via een e-mail aan info@kiddokek.com waarom u het artikel wenst te retourneren. Gedragen of gewassen artikelen kunt u niet meer retourneren en de retourzending wordt slechts geaccepteerd indien de verpakking (inclusief labels) van het artikel onbeschadigd is. Na ontvangst van de retourzending zal Kiddokek uw aankoopbedrag (uitgesloten zijn de verzendkosten) binnen 30 dagen terugstorten op uw rekening. Kiddokek restitueert in geen geval de verzend- of verpakkingskosten.

Ruilen

Als de maat niet goed is van uw bestelling, kunt u het altijd ruilen tegen een andere maat. Maak binnen een week na het ontvangen van uw bestelling middels een mail naar info@kiddokek.com kenbaar waarom u het artikel wilt ruilen. Ruilen vindt plaats op basis van gedeelde portokosten. U stuurt het te ruilen kledingstuk op eigen kosten retour en wij nemen de portokosten van het te ruilen kledingstuk voor onze rekening.

Uitzondering hierop zijn artikelen die je in de uitverkoop met korting hebt gekocht. Deze mogen NIET geruild of geretourneerd worden.

Vragen/klachten

Mocht u vragen of klachten hebben, stuur ons dan een email via info@kiddokek.com Wij zullen op iedere mail zsm een serieuze reactie geven.

Privacy 

Kiddokek vindt het zeer belangrijk dat de door de consument verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld. Kiddokek zal de verstrekte persoonsgegevens uitsluitend gebruiken om de bestelling uit te voeren en niet doorgeven aan derden. Indien men zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, worden deze gegevens gebruikt om op de hoogte gesteld te worden van assortimentswijzigingen, speciale aanbiedingen, verbeteringen van de website en eventuele andere relevante informatie over Kiddokek. Indien men hier geen prijs meer op stelt, kan de aanmelding ongedaan gemaakt worden via afmelding op de nieuwsbrief. Voor statistische doeleinden worden bezoekersstatistieken van onze website bijgehouden. Informatie zoals bezoekersaantallen en bezoek frequentie worden gebruikt voor intern onderzoek en verbetering van de website. Deze informatie is echter algemeen van aard en valt niet te herleiden tot de individuele bezoeker. De gegevens van de bezoeker(s) blijven onbekend.

Aansprakelijkheid

Kiddokek is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging tijdens transport. De producten worden zodanig verpakt dat beschadiging tijdens transport nagenoeg uitgesloten is. Je kunt het risico voor verlies en beschadiging verzekeren tegen een meerprijs. Bijkomende kosten kunnen hiervoor opgevraagd worden.

Alle artikelen die in het assortiment van Kiddokek zijn opgenomen, voldoen aan de eisen en normen die worden gesteld voor kinderkleding en zijn vrij van gebreken. Indien de geleverde artikelen gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid richting de consument beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder " Niet goed, geld terug-garantie" is geregeld. Bovendien is Kiddokek niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of het niet in acht nemen van de wasvoorschriften in het label van de artikelen, dan wel oneigenlijk gebruik van de consument. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, die het gevolg is van deze website en/of beslissingen die gebaseerd zijn op informatie uit deze website.

Wasvoorschrift

Als je onze producten goed behandelt, blijven ze heel lang mooi en goed draagbaar. Kiddokek adviseert de producten de eerste keer op de hand te wassen en daarna met gelijke kleuren op niet meer dan 40 graden. Was het product binnenstebuiten en doe ze daarna niet in de droger: ze blijven dan langer mooi!

Acceptatie algemene voorwaarden Alle gebruikers van deze website worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de hierboven genoemde voorwaarden. Door het plaatsen van een bestelling, gaat men automatisch akkoord met onze Algemene Voorwaarden. Klanten worden tevens opgenomen in ons klantenbestand en ontvangen onze nieuwsbrief.